Privacyverklaring

Wie we zijn

AmstelRoad is een toonaangevend platform voor loopbaanontwikkeling, gespecialiseerd in de toerisme- en hospitalitysector. We helpen professionals hun vaardigheden te ontwikkelen en hun carrière naar een hoger niveau te tillen.

Ons kantoor bevindt zich op Muiderwaard 224, 1824 XV Alkmaar, Nederland. Voor vragen kun je ons bereiken via [email protected] of +31507501540.

Welke gegevens verzamelen we

We verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van hoe je onze diensten gebruikt. Dit doen we alleen wanneer het echt nodig is voor de dienstverlening.

Gegevens die je zelf verstrekt

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Adresgegevens bij facturering
• Informatie over je loopbaandoelen en werkervaring
• Betalingsinformatie voor cursussen en programma's
• Correspondentie en communicatie met ons team
• Feedback en evaluaties van trainingen

Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres en locatiegegevens
• Browsertype en apparaatinformatie
• Paginabezoeken en navigatiegedrag op onze website
• Referral source (hoe je bij ons terecht bent gekomen)
• Tijdstip en duur van bezoeken

Waarom we je gegevens gebruiken

Je persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor specifieke doeleinden. We zijn transparant over wat we wel en niet doen met je informatie.

Secundaire doeleinden (met jouw toestemming)

• Versturen van nieuwsbrieven over nieuwe cursussen
• Informeren over relevante carrièremogelijkheden
• Verbeteren van onze dienstverlening door analyse
• Personaliseren van je leerervaring

Jouw rechten als betrokkene

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. We respecteren deze rechten en maken het je gemakkelijk om ze uit te oefenen.

Hoe je deze rechten uitoefent

Stuur een e-mail naar [email protected] met je verzoek. We vragen je om jezelf te identificeren voor je veiligheid. Meestal reageren we binnen 5 werkdagen, maar we hebben maximaal 30 dagen om je verzoek volledig af te handelen.

Beveiliging van je gegevens

We nemen de bescherming van je persoonsgegevens serieus. Daarom hebben we verschillende technische en organisatorische maatregelen getroffen.

Technische beveiligingsmaatregelen

• SSL-encryptie voor alle datatransmissies
• Beveiligde servers met regelmatige updates
• Firewalls en intrusion detection systemen
• Regelmatige beveiligingsscans en audits
• Versleuteling van gevoelige gegevens in onze database
• Tweefactorauthenticatie voor toegang tot systemen

Organisatorische maatregelen

• Strenge toegangscontrole - alleen geautoriseerd personeel heeft toegang
• Geheimhoudingsverklaringen voor alle medewerkers
• Regelmatige training over gegevensbescherming
• Duidelijke procedures voor het melden van datalekken
• Verwerkersovereenkomsten met alle externe partners

Delen van gegevens met derden

We verkopen je gegevens nooit aan derden. Soms moeten we wel gegevens delen met zorgvuldig geselecteerde partners om onze diensten te kunnen leveren.

Categorieën van ontvangers

Internationale doorgifte

In principe blijven al je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte. Als we toch gegevens buiten de EER moeten verwerken, gebeurt dit alleen met passende waarborgen zoals:

• EU-goedgekeurde standaardcontractbepalingen
• Adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie
• Privacy Shield certificering (voor Amerikaanse bedrijven)

Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. We gebruiken verschillende soorten cookies.

Functionele cookies

Deze zijn essentieel voor het functioneren van de website. Ze onthouden bijvoorbeeld je inloggegevens en taalvoorkeuren. Deze cookies kun je niet uitschakelen.

Analytische cookies

We gebruiken deze om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Dit helpt ons de gebruikerservaring te verbeteren. De data wordt geanonimiseerd verzameld.

Marketing cookies

Deze worden alleen geplaatst met jouw toestemming. Ze helpen ons relevante advertenties te tonen en de effectiviteit van campagnes te meten.

Bewaartermijnen

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. De precieze bewaartermijn hangt af van het type gegevens en het doel waarvoor we ze verwerken.

Algemene richtlijnen

• Actieve accounts: gegevens blijven bewaard zolang je gebruik maakt van onze diensten
• Na afronding training: studieresultaten bewaren we 5 jaar voor certificering
• Financiële administratie: 7 jaar conform wettelijke verplichting
• Marketing toestemming: intrekking wordt direct verwerkt
• Inactieve accounts: na 3 jaar inactiviteit sturen we een herinnering, daarna verwijderen we je gegevens

Sommige gegevens moeten we langer bewaren vanwege fiscale of juridische verplichtingen. Zodra de bewaartermijn verstreken is, verwijderen of anonimiseren we je gegevens.

Minderjarigen

Onze diensten zijn gericht op professionals en volwassenen. We verzamelen niet bewust gegevens van personen onder de 16 jaar zonder ouderlijke toestemming.

Als je jonger bent dan 16 jaar en je wilt gebruikmaken van onze diensten, hebben we toestemming nodig van je ouder of voogd. Mocht je als ouder ontdekken dat je kind zonder toestemming gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Dit doen we bijvoorbeeld als onze diensten veranderen of als de wetgeving wijzigt.

Bij belangrijke wijzigingen sturen we je een e-mail. We raden je aan deze pagina regelmatig te controleren. De datum bovenaan het document geeft aan wanneer de laatste wijziging heeft plaatsgevonden.

Door onze diensten te blijven gebruiken na een wijziging, ga je akkoord met de aangepaste privacyverklaring.