Cookiebeleid
Hoe AmstelRoad tracking-technologieën gebruikt om jouw ervaring te verbeteren
Laatst bijgewerkt: 15 januari 2025Bij AmstelRoad begrijpen we dat transparantie over gegevensgebruik essentieel is. Deze pagina legt uit hoe onze website tracking-technologieën gebruikt – zoals cookies en vergelijkbare methoden – om jouw bezoek aan AmstelRoad.com te verbeteren.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt. Ze helpen ons om bepaalde voorkeuren te onthouden, de functionaliteit van de site te verbeteren en inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze diensten gebruiken.
Wat zijn cookies eigenlijk?
Stel je voor dat je een bibliotheek binnenloopt waar niemand je herkent, zelfs niet als je elke dag komt. Je zou telkens opnieuw moeten uitleggen wat je zoekt. Vervelend, toch? Cookies werken een beetje als een vriendelijk bibliotheekmedewerker die zich herinnert welke boeken je graag leest.
In technische termen: wanneer je AmstelRoad.com bezoekt, stuurt onze server een klein bestandje naar je browser. Dat bestand bevat informatie zoals je taalvoorkeur of inlogstatus. De volgende keer dat je terugkomt, leest je browser dat bestandje en deelt die informatie weer met onze server.
Niet alle cookies zijn hetzelfde. Sommige blijven alleen tijdens je bezoek actief en verdwijnen zodra je je browser sluit. Andere blijven langer bewaard, soms weken of maanden, zodat de site zich dingen blijft herinneren tussen verschillende bezoeken door.
Welke soorten tracking gebruiken wij?
Essentiële cookies
Deze zijn nodig om de basiswerking van de website mogelijk te maken. Denk aan inlogfunctionaliteit, beveiligde verbindingen en het onthouden van je cookievoorkeuren. Zonder deze cookies zou je telkens opnieuw moeten inloggen en zou de site minder goed werken.
Functionele cookies
Hiermee maken we je ervaring persoonlijker. Ze onthouden bijvoorbeeld je taalvoorkeur, welke cursussen je hebt bekeken of hoe je het dashboard wilt indelen. Dit soort cookies zorgt ervoor dat de site zich aanpast aan jouw manier van werken.
Analytische cookies
Deze helpen ons begrijpen hoe mensen onze website gebruiken. Welke pagina's worden vaak bezocht? Waar verlaten mensen de site? Op basis van deze inzichten kunnen we verbeteringen doorvoeren die iedereen ten goede komen. Alle data wordt geanonimiseerd verwerkt.
Marketing cookies
Deze volgen je bezoek aan verschillende websites om een beeld te krijgen van je interesses. Zo kunnen we relevantere advertenties tonen. Je hebt altijd de mogelijkheid om deze cookies uit te schakelen zonder dat dit invloed heeft op de basisfunctionaliteit van de site.
Hoe cookies jouw ervaring verbeteren
Laten we eerlijk zijn – niemand wordt wakker met de gedachte "fijn, vandaag word ik weer getrackt online." Maar er zit wel degelijk waarde in hoe we deze technologie gebruiken bij AmstelRoad.
Voorbeeld uit de praktijk: Stel dat je halverwege een inschrijving voor onze cursus Tourism Pricing stopt omdat je telefoon gaat. Dankzij cookies kun je later gewoon verder waar je gebleven was. Alle informatie die je al had ingevuld staat er nog. Zonder cookies zou je helemaal opnieuw moeten beginnen.
Of neem de zoekfunctie. Als je vaker zoekt naar content over prijsstrategieën in de horeca, gaan we ervan uit dat dit een onderwerp is dat je interesseert. We kunnen dan relevantere artikelen en leermateriaal voorstellen. Dat scheelt tijd en frustratie.
- Je hoeft niet bij elk bezoek opnieuw in te loggen op je account
- Je taalvoorkeur wordt onthouden, ook na een maand niet bezoeken
- De site laadt sneller omdat bepaalde elementen lokaal worden opgeslagen
- We kunnen technische problemen sneller identificeren en oplossen
- Cursusaanbevelingen worden relevanter op basis van je eerdere interesse
- Je voortgang in online leermodules blijft bewaard tussen sessies
Overzicht van cookies op AmstelRoad.com
Hieronder vind je een gedetailleerd overzicht van de specifieke cookies die we gebruiken. We proberen dit zo begrijpelijk mogelijk te houden, al zijn sommige technische namen nu eenmaal wat cryptisch.
| Cookie naam | Type | Bewaartermijn | Doel |
|---|---|---|---|
| amstelroad_session | Essentieel | Sessie | Houdt je ingelogd tijdens het browsen en beschermt tegen ongeautoriseerde toegang |
| cookie_consent | Essentieel | 12 maanden | Slaat je cookievoorkeuren op zodat we niet elke keer opnieuw hoeven te vragen |
| language_pref | Functioneel | 6 maanden | Onthoudt je taalvoorkeur voor een consistente ervaring |
| dashboard_layout | Functioneel | 3 maanden | Bewaart je persoonlijke indeling van het gebruikerspaneel |
| _ga | Analytisch | 24 maanden | Google Analytics cookie voor het meten van websitegebruik |
| _gid | Analytisch | 24 uur | Google Analytics cookie voor dagelijkse statistieken |
| course_progress | Functioneel | 12 maanden | Houdt bij welke lessen je hebt afgerond in onze online programma's |
| marketing_id | Marketing | 90 dagen | Helpt ons relevante advertenties te tonen op externe platforms |
Jouw controle over cookies
Je hebt altijd zeggenschap over welke cookies je accepteert. De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies toe te staan, maar je kunt dit aanpassen in de instellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies kan betekenen dat sommige functies van AmstelRoad.com niet optimaal werken.
Let op: Als je alle cookies blokkeert, kun je mogelijk niet inloggen op je account of blijven je voorkeuren niet bewaard. Essentiële cookies zijn echt nodig voor de basiswerking van de website. Je kunt echter wel kiezen om alleen deze toe te staan en de rest uit te schakelen.
Elk type browser heeft een andere manier om cookies te beheren. Hieronder vind je snelle instructies voor de meest gebruikte browsers:
Chrome
Ga naar Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en andere sitegegevens. Hier kun je kiezen welke cookies je wilt toestaan.
Firefox
Klik op het menu → Instellingen → Privacy en beveiliging. Onder Cookies en sitegegevens kun je aanpassingen maken.
Safari
Ga naar Voorkeuren → Privacy. Hier kun je instellen of Safari cookies moet blokkeren van externe websites.
Edge
Open Instellingen → Cookies en sitemachtigingen → Cookies en sitegegevens beheren. Kies hier je voorkeuren.
Bewaartermijn en gegevensverwerking
We bewaren cookies niet langer dan nodig. Sessiecookies verdwijnen zodra je je browser sluit. Andere cookies hebben een vaste bewaartermijn die varieert van een paar dagen tot maximaal twee jaar, afhankelijk van het doel.
Voor analytische doeleinden gebruiken we diensten zoals Google Analytics. Deze partijen verwerken gegevens volgens hun eigen privacybeleid. We hebben met hen afspraken gemaakt over hoe data wordt gebruikt en hebben bijvoorbeeld IP-anonimisering ingeschakeld om je privacy beter te beschermen.
- Sessiecookies worden automatisch verwijderd na het sluiten van je browser
- Functionele cookies vervallen na 3 tot 12 maanden, afhankelijk van het type
- Analytische cookies blijven maximaal 24 maanden actief
- Marketing cookies worden na 90 dagen automatisch verwijderd
- Je kunt op elk moment handmatig alle cookies verwijderen via je browserinstellingen
- Bij het intrekken van toestemming worden niet-essentiële cookies direct gestopt
Als je je account bij AmstelRoad verwijdert, worden ook alle aan jou gekoppelde cookies verwijderd uit ons systeem. Dit gebeurt binnen 30 dagen na verwijdering van je account.
Externe diensten en tracking
Naast onze eigen cookies kunnen er ook tracking-technologieën van externe partijen op onze site actief zijn. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer we videocontent insluiten of gebruik maken van analytische tools.
We werken alleen samen met partijen die voldoen aan de Europese privacywetgeving. Toch is het goed om te weten dat deze diensten hun eigen beleid hebben waar wij geen directe controle over hebben. We raden aan om de privacyverklaringen van deze partijen ook door te nemen als je meer wilt weten.
Veelgebruikte externe diensten op onze site:
Google Analytics voor websitestatistieken, YouTube voor embedded video's (alleen bij cursusmateriaal), en eventueel advertentieplatforms als je marketing cookies hebt geaccepteerd. We laden externe scripts alleen wanneer dat echt noodzakelijk is voor de functionaliteit.
Updates van dit cookiebeleid
Dit beleid kan van tijd tot tijd worden aangepast. Misschien voegen we een nieuwe functie toe die andere cookies vereist, of verandert de wetgeving. Wanneer we belangrijke wijzigingen doorvoeren, laten we dat weten via een melding op de website.
De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt. We adviseren om deze pagina af en toe te bekijken, vooral als je je zorgen maakt over privacy en gegevensgebruik.
Bij grote veranderingen – bijvoorbeeld als we beginnen met een compleet nieuw type tracking – vragen we opnieuw om je toestemming via een cookiebanner. Je hoeft dus niet bang te zijn dat we stilletjes dingen veranderen zonder dat je het weet.
Vragen over ons cookiegebruik?
We snappen dat dit onderwerp best technisch kan zijn. Heb je vragen over hoe we cookies gebruiken of wil je meer weten over je rechten? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder met uitleg of het aanpassen van je voorkeuren.
Neem contact op